Política de Reembolso e Cancelamento de Agendamento 

Prezando pela transparência e pelo bom relacionamento com nossos clientes, apresentamos nossa política de cancelamento e reembolso para agendamentos realizados online no Bosque Vitória.

1. Cancelamento com antecedência mínima de 4 dias

• O cliente poderá solicitar o cancelamento do agendamento com no mínimo 4 dias de antecedência da data e horário previstos, tendo direito ao reembolso integral do valor pago.

• O cancelamento deve ser solicitado através do e-mail contato@bosquevitoria.com ou WhatsApp (47) 99197-6956.

2. Cancelamento com menos de 4 dias de antecedência

• Para cancelamentos solicitados com menos de 4 dias de antecedência, será cobrada uma taxa administrativa equivalente a 30% do valor total do serviço, sendo reembolsados os 70% restantes.

3. Não comparecimento (No-show)

• Caso o cliente não compareça no dia e horário agendados, sem aviso prévio, não haverá reembolso, e o valor pago será integralmente retido como forma de compensação.

4. Reagendamento

• O cliente poderá solicitar o reagendamento do serviço uma única vez, desde que comunique com antecedência mínima de 2 dias.

• O reagendamento está sujeito à disponibilidade de datas e horários.

5. Cancelamento por parte do Bosque Vitória

• Caso o serviço precise ser cancelado ou alterado por parte do Bosque Vitória, o cliente poderá optar por:

  • Reagendar em nova data, sem custo adicional.

  • Solicitar reembolso integral do valor pago.

6. Forma de reembolso

• O reembolso será realizado utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra.

• O prazo para processamento do reembolso é de até 15 dias úteis após a confirmação do cancelamento.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@bosquevitoria.com ou pelo WhatsApp (47) 99197-6956. Estamos à disposição!